• 過去のデータのカムバックは、以下の条件をすべて満たした方が対象です。
  • ① 2023年2月21日（火）22:30より前にahamoへプラン変更いただいた方
  • ② アプリ起動時（WEB版の場合はログイン時）に表示される「ahamoご利用の方へ」というタイトルの画面にて、「確認した」を押下いただいた方
• データのカムバック期間が終了した2023年5月23日（火）22時以降「クラウド容量オプション」または「dフォト（プリントサービス機能）」のご契約が無い場合、カムバックしたデータはすべて削除され、サービスもご利用いただけなくなります。
• データのカムバック期間中、カムバックしたデータの容量を下回る「クラウド容量オプション」のプラン・「dフォト（プリントサービス機能）」をご契約された場合、ご契約の時点で保存容量を超過した分のデータは保存年月日の古いファイルから削除されますので、契約される際は必ずお預かりしているデータ量の確認をお願いします。
  （例１）
  カムバックしたデータの容量：8GB
  データカムバック期間中に契約したサービス：dフォト（プリントサービス機能）
  ⇒ご契約された時点で3GB削除されます。
  （例２）
  カムバックしたデータの容量：50GB
  データカムバック期間中に契約したサービス：クラウド容量オプション プラス10GB
  ⇒ご契約された時点で35GB削除されます。
• ahamoへのプラン変更前に預けていたデータ量の更新を行った結果、カムバックしたデータ量が55GBを超えている場合があります。その場合、「クラウド容量オプション　プラス50GB」をご契約いただいても、55GBを超過したデータについては削除されてしまいますので、ご契約いただく前にカムバックしたデータ量が55GB以下になるようデータの削除をお願いいたします。

◆よくあるご質問◆

• カムバックしたデータに対しできる操作は何ですか？
• カムバックしたデータは、これまで通り同じ操作が可能です。（ただし新しいコンテンツを追加でアップロードするためには、ご自身のカムバックしたデータ量を上回る「クラウド容量オプション」または「dフォト（プリントサービス機能）」のご契約が必要です）
• カムバックしたデータは端末にダウンロードできますか？
• 可能です。2023年5月24日以降に「クラウド容量オプション」または「dフォト（プリントサービス機能）」をご契約されないままデータを保持されたい場合は、期間中（2023年5月23日22時まで）に端末へのダウンロードをお願いいたします。（自動ではダウンロードされませんのでご注意ください）
• 期間中に「クラウド容量オプション」または「dフォト（プリントサービス機能）」を契約し、期間中に解約した場合はどうなりますか？
• 解約された時点でカムバックしたデータは削除され、サービスをご利用いただけなくなります。その後再度「クラウド容量オプション」または「dフォト（プリントサービス機能）」をご契約いただいても、カムバックしたデータは戻りません。
• データをカムバックさせたくない場合はどうすればよいですか？
• データのカムバックにはアプリ起動もしくはブラウザ版へのログインが必須となりますので、期間中それらの動作をしなければデータがカムバックすることはございません。アプリを起動、もしくはブラウザ版へのログインをされた場合は、「ahamoご利用の方へ」というタイトルの確認画面にて「ログアウト」「戻る」を選択してください。ただし、その場合は「データ保管BOX」「dフォト(写真お預かり機能)」をご利用いただくことができません。データのカムバックをせずにサービスをご利用になる場合は、恐れ入りますが以下手順にてご自身でデータを削除いただくようお願いいたします。
  【dフォト　お預かりアプリ】
  設定 > アカウント情報 > データ初期化
  【データ保管BOXアプリ】
  設定 > ログアウト
  
• カムバックするデータは、選ぶことはできますか？
• カムバックするデータの範囲をお選びいただくことはできません。ahamoへプラン変更する時点でお預かりいただいていたコンテンツはすべてカムバック対象となります。