アプリが起動できない
アプリが起動できない原因として以下が考えられます。
■スマートフォンの設定（dフォトアプリの権限設定）が正しくない
![[写真]と[モバイルデータ通信]の設定をON](../common/img/q035-03.png)
■SDカードにあるdフォトの情報が読み込めない
＜解決方法＞
SDカードを抜いた状態でdフォトアプリを再インストールしてください。
※再インストールが完了すると、SDカードは従来どおりご利用いただけます。
※dフォトアプリを再インストールしても、お使いのスマートフォン（SDカード含む）に保存している写真・動画、およびdフォトにお預けの写真・動画が消えることはありません。
上記で解決しない場合は、以下お問い合わせ先へご連絡ください。
＜ドコモスマートホームセンター＞
＜営業時間＞
9：00 ～ 20：00 （年中無休）