クレジットカード決済の際、dアカウントの連絡先メールアドレスに特定の文字が含まれていると、決済エラーが発生する恐れがあります。
現在ご登録のメールアドレスに以下の記号が含まれていないか、ご確認ください。

使用できる記号：.! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~
使用できない記号：" [ ] スペース など

もし該当する記号が使用されている場合は、dアカウントの連絡先メールアドレスの変更をお願いいたします。
変更方法は以下をご確認ください。
こちら

dアカウントの連絡先メールアドレスの変更後、ご注文をお試しください。

※上記の原因を解消できない場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
または、別の支払い方法として、電話料金合算払い（ドコモ回線契約者のみ）、dポイント払い、もしくは別のクレジットカードをご利用ください。

【エラー画面】

ご注文時に以下の赤枠のメッセージが表示されている場合は、カードの名義などの登録が必要です。
「クレジットカードの追加/確認/変更」より登録を行ってからご注文を進めてください。

※カード名義などの更新を行っても、カードがご利用できない場合はご利用のクレジットカード会社までお問合せください。
または、別のカードをご利用ください。

有効期限が切れたクレジットカードを登録されている場合、下記のエラー画面が表示され登録ができません。
エラー画面が表示された際は、有効期限が切れているカード情報をすべて空白にして削除した上で、更新してください。

【エラー画面】

【有効期限切れのクレジットカード情報は、下記赤枠内のとおり、カード情報を空白にした上で更新することでエラーが解消されます】

• ・クレジットカードの状態取得に失敗した。（エラーM110033）
• ・クレジットカードが利用できない状態となっている。（エラーM110508）　など

エラーの番号は、以下の画面よりご確認ください。

※上記の原因を解消できない場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
または、別の支払い方法として、電話料金合算払い（ドコモ回線契約者のみ）、dポイント払い、もしくは別のクレジットカードをご利用ください。