商品に不備があった場合、商品の引渡し完了日から7日以内に弊社サポートセンター宛にご連絡をお願いいたします。
お届けした商品の封筒に記載の「注文番号」をお伺いいたしますので、あらかじめご準備をお願いいたします。

連絡先：ドコモスマートホームセンター
フリーダイヤル：0120-085-360
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）

以下の場合、返品を受付いたします。

• ・製造工程の不備（インク汚れ等）が認められる場合
• ・注文した内容と商品が明らかに異なる場合
• ・配送中の事故等により商品の変形、破損、汚損が発生した場合

以下の理由による返品は不可となります。

• ・お客様の操作誤り等により「配送先」を誤った場合
• ・お届けした商品の質感がイメージと異なる場合
• ・お客様の操作誤りにより「商材」や「枚数」が異なる場合

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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