お預かりできる写真・動画のファイルサイズ/種別(拡張子) について

A

ファイルサイズ、ファイル形式については以下のとおりです。

ファイルサイズ

■ iOS・Android・WEBアルバム
写真：30MBまで/1枚あたり
動画：200MBまで/1ファイルあたり
  • PCソフトのご利用では対応している動画サイズは100MBまでになります。
写真 動画
iOS 30MBまで/1枚あたり 200MBまで/1ファイルあたり
Android
WEBアルバム

ファイル形式

■ iOS
写真：JPEG/JPG/PNG/HEIC
動画：3GP/MOV/MP4/M4V
■ Android
写真：JPEG/JPG/PNG
動画：3GP/MP4/M4V
■ WEBアルバム
写真：JPEG/JPG/PNG
動画：3GP/MOV/MP4/AVI/MTS/M2TS
写真 動画
iOS JPEG/JPG/PNG/HEIC 3GP/MOV/MP4/M4V
Android JPEG/JPG/PNG 3GP/MP4/M4V
WEBアルバム JPEG/JPG/PNG 3GP/MOV/MP4/AVI/MTS/M2TS
  • ファイル形式と異なる拡張子のファイルは、dフォトの機能を正常に利用できない場合がございます。
  • HEIC形式の写真はiOSのみ対応しています。
    端末にある写真（HEIC形式）をそのままお預かりするのではなく、アプリでJPEG形式に変換したうえでお預かりします。
  • お預かりしたファイルに×マークが表示される場合は「写真が正しく表示されない(×や山のマークで表示されている)」をご覧ください。

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