iPhone・iPadで、写真アプリにある写真や動画をお預かり保存できない
端末（iPhone・iPad）に該当の写真や動画が保存されていないことが原因として考えられます。
一度、端末にダウンロードしてから再度、お預かり保存を行ってください。
- 写真アプリでは、端末に保存されている写真・動画と、iCloudのみに保存されている（端末には保存されていない）写真や動画がまとめて表示されています。
- お預かりしたファイルに×マークが表示される場合は「写真が正しく表示されない(×や山のマークで表示されている)」をご覧ください。